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作為一個(gè)拓展公司，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)幫助客戶整理需求
來(lái)源：www.31nei.com 發(fā)布時(shí)間：2022年10月17日
拓展公司琳瑯滿目，多如牛毛，作為企業(yè)我們應(yīng)該如何選擇適合自己的團(tuán)建公司？
擴(kuò)張公司可分為兩種，按規(guī)模分為個(gè)人和公司。這更容易理解，在擴(kuò)張行業(yè)中，有些是自由教練，他們以前在正式擴(kuò)張公司工作，有一些業(yè)務(wù)，離開(kāi)后，一些客戶不知道情況，認(rèn)為擴(kuò)張教練仍在原來(lái)的擴(kuò)張公司，所以有一些業(yè)務(wù)。另一類(lèi)是正式的擴(kuò)張公司，一般正式擴(kuò)張公司收費(fèi)高于個(gè)人收費(fèi)、活動(dòng)計(jì)劃、操作步驟清晰、正式，程序齊全。
那么正規(guī)的拓展公司，又是如何區(qū)分自己公司需要什么呢？
雖然有很多擴(kuò)張的公司，但并不是所有在這個(gè)行業(yè)工作了很長(zhǎng)時(shí)間的公司。一般來(lái)說(shuō)，這些公司以前在戶外擴(kuò)張行業(yè)工作了很長(zhǎng)時(shí)間。這類(lèi)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)，在早期咨詢客戶需求時(shí)更詳細(xì)，有時(shí)甚至讓客戶覺(jué)得“討厭”為什么那些網(wǎng)頁(yè)搜索排名二，拓展公司沒(méi)有像你這樣問(wèn)，只是想要一個(gè)拓展方案，沒(méi)有那么多問(wèn)題。這就是更大的區(qū)別。99%的客戶咨詢都是為了提高凝聚力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，這在需求上確實(shí)是一樣的。那為什么不簡(jiǎn)單呢？我們會(huì)給客戶一個(gè)擴(kuò)展計(jì)劃。真的這么簡(jiǎn)單嗎？
正規(guī)公司只了解客戶需求后，會(huì)通過(guò)有效溝通慢慢整理客戶需求，繞過(guò)客戶不愿意或不需要的需求。并不是說(shuō)99%的客戶需求是一樣的，而是客戶需求是一樣的。
但是，作為一個(gè)拓展公司，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)幫助客戶整理需求，找到客戶真正擴(kuò)展的目的。客戶公司需要通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)表達(dá)什么？通過(guò)拓展活動(dòng)，我們希望改進(jìn)什么？
只有問(wèn)得越詳細(xì)，才能更清楚地了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需求，提高工作效率，避免盲目向客戶推薦解決方案。而這些問(wèn)題，也是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后知道如何向客戶提問(wèn)，所以那些個(gè)人，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，沒(méi)有正式學(xué)習(xí)，他們不會(huì)問(wèn)客戶。
員工討厭團(tuán)建活動(dòng)，因?yàn)橐郧暗膱F(tuán)建產(chǎn)品大多是培訓(xùn)產(chǎn)品，利用員工的休息時(shí)間進(jìn)行所謂的培訓(xùn)洗腦，滿足企業(yè)主的需求。此外，活動(dòng)有點(diǎn)大，大多數(shù)培訓(xùn)方法都是用強(qiáng)制命令的語(yǔ)氣要求團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)成員在活動(dòng)中沒(méi)有得到尊重，自然會(huì)產(chǎn)生厭惡。所有參與的團(tuán)隊(duì)成員都是口服的，教練必須總結(jié)和分享收獲。帶著這種消極的心理參加擴(kuò)展培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員可以分享什么。除了處理工作，你還能說(shuō)什么——不要分心。
根據(jù)上述原因，公司根據(jù)電視臺(tái)的啟示開(kāi)發(fā)了民用版渴望生活主題小組建設(shè)活動(dòng)，活動(dòng)意味著尋找舒適的環(huán)境，這里沒(méi)有語(yǔ)氣，這里我們是我們自己的主人，我們希望通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，通過(guò)一些簡(jiǎn)單而有意義的游戲，讓每個(gè)人都放下警惕，全心全意地融入環(huán)境，相互交談，相互游戲，形影不離，就像回家一樣。
在熙熙攘攘的城市里，很難找到這樣一個(gè)屬于自己的空間，這也觸及了每個(gè)人內(nèi)心的精靈，也許這就是我們所追求的。
擴(kuò)張公司可分為兩種，按規(guī)模分為個(gè)人和公司。這更容易理解，在擴(kuò)張行業(yè)中，有些是自由教練，他們以前在正式擴(kuò)張公司工作，有一些業(yè)務(wù)，離開(kāi)后，一些客戶不知道情況，認(rèn)為擴(kuò)張教練仍在原來(lái)的擴(kuò)張公司，所以有一些業(yè)務(wù)。另一類(lèi)是正式的擴(kuò)張公司，一般正式擴(kuò)張公司收費(fèi)高于個(gè)人收費(fèi)、活動(dòng)計(jì)劃、操作步驟清晰、正式，程序齊全。
那么正規(guī)的拓展公司，又是如何區(qū)分自己公司需要什么呢？
雖然有很多擴(kuò)張的公司，但并不是所有在這個(gè)行業(yè)工作了很長(zhǎng)時(shí)間的公司。一般來(lái)說(shuō)，這些公司以前在戶外擴(kuò)張行業(yè)工作了很長(zhǎng)時(shí)間。這類(lèi)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)，在早期咨詢客戶需求時(shí)更詳細(xì)，有時(shí)甚至讓客戶覺(jué)得“討厭”為什么那些網(wǎng)頁(yè)搜索排名二，拓展公司沒(méi)有像你這樣問(wèn)，只是想要一個(gè)拓展方案，沒(méi)有那么多問(wèn)題。這就是更大的區(qū)別。99%的客戶咨詢都是為了提高凝聚力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，這在需求上確實(shí)是一樣的。那為什么不簡(jiǎn)單呢？我們會(huì)給客戶一個(gè)擴(kuò)展計(jì)劃。真的這么簡(jiǎn)單嗎？
正規(guī)公司只了解客戶需求后，會(huì)通過(guò)有效溝通慢慢整理客戶需求，繞過(guò)客戶不愿意或不需要的需求。并不是說(shuō)99%的客戶需求是一樣的，而是客戶需求是一樣的。
但是，作為一個(gè)拓展公司，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)幫助客戶整理需求，找到客戶真正擴(kuò)展的目的。客戶公司需要通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)表達(dá)什么？通過(guò)拓展活動(dòng)，我們希望改進(jìn)什么？
只有問(wèn)得越詳細(xì)，才能更清楚地了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需求，提高工作效率，避免盲目向客戶推薦解決方案。而這些問(wèn)題，也是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后知道如何向客戶提問(wèn)，所以那些個(gè)人，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，沒(méi)有正式學(xué)習(xí)，他們不會(huì)問(wèn)客戶。
員工討厭團(tuán)建活動(dòng)，因?yàn)橐郧暗膱F(tuán)建產(chǎn)品大多是培訓(xùn)產(chǎn)品，利用員工的休息時(shí)間進(jìn)行所謂的培訓(xùn)洗腦，滿足企業(yè)主的需求。此外，活動(dòng)有點(diǎn)大，大多數(shù)培訓(xùn)方法都是用強(qiáng)制命令的語(yǔ)氣要求團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)成員在活動(dòng)中沒(méi)有得到尊重，自然會(huì)產(chǎn)生厭惡。所有參與的團(tuán)隊(duì)成員都是口服的，教練必須總結(jié)和分享收獲。帶著這種消極的心理參加擴(kuò)展培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員可以分享什么。除了處理工作，你還能說(shuō)什么——不要分心。
根據(jù)上述原因，公司根據(jù)電視臺(tái)的啟示開(kāi)發(fā)了民用版渴望生活主題小組建設(shè)活動(dòng)，活動(dòng)意味著尋找舒適的環(huán)境，這里沒(méi)有語(yǔ)氣，這里我們是我們自己的主人，我們希望通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，通過(guò)一些簡(jiǎn)單而有意義的游戲，讓每個(gè)人都放下警惕，全心全意地融入環(huán)境，相互交談，相互游戲，形影不離，就像回家一樣。
在熙熙攘攘的城市里，很難找到這樣一個(gè)屬于自己的空間，這也觸及了每個(gè)人內(nèi)心的精靈，也許這就是我們所追求的。
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